Termos e condições de utilização

Caso você tenha dúvidas e deseje a melhor experiência de compra na Rota do Sol, recomendamos a leitura de nossas políticas e dos princípios de funcionamento do site. Ao navegar em RotadoSolPe.com.br, você está concordando com as práticas descritas nestes Termos de uso. Seja bem-vindo e boas compras!

1. PRIVACIDADE E SEGURANÇA

A Rota do Sol tem o compromisso de zelar pela excelência em nossos serviços prestados e, principalmente, para com a segurança dos dados cadastrais dos nossos clientes. Por isso, nosso site utiliza uma tecnologia avançada de segurança. Todo o tráfego de dados é feito com as informações criptografadas, utilizando-se do certificado SSL (Secure Socket Layer).
A Criptografia é um meio de aprimorar a segurança de uma mensagem ou arquivo, embaralhando o conteúdo de modo que ele só possa ser lido por quem tenha a chave de criptografia correta para desembaralhá-lo. Por exemplo, se você comprar algo em um site, as informações da transação (como endereço, número de telefone e número do cartão de crédito) normalmente serão criptografadas (embaralhadas) para ajudar a mantê-la segura. Use a criptografia quando desejar um alto nível de proteção para as suas informações. Dessa forma, os dados enviados e recebidos ficam impossibilitados de serem interceptados por outra pessoa.

O SSL (Secure Sockets Layer) é a única e eficaz maneira de obter segurança de dados em comércio eletrônico. Uma das maneiras mais utilizadas de criptografia de dados. Ela faz com que a mensagem seja conhecida apenas pelos dois extremos da comunicação: o emissor e o receptor.

Quando um SSL – Certificado Digital - está instalado no website, o ícone de um CADEADO verde aparece no navegador e o endereço começa com https:// ao invés de http:// informando que os dados serão criptografados.

Se você deseja reconhecer uma página que utiliza esse sistema de segurança é simples: em seu endereço, o protocolo padrão de internet, HTTP, é substituído por HTTPS, indicando que aquelas informações são criptografadas.

O HTTPS (Hyper Text Transfer Protocol Secure) é a versão segura do HTTP (Hyper Text Transfer Protocol). Meios seguros de transferência de dados usando o protocolo https na internet são necessários para efetuar transações online seguras, como os serviços bancários ou compras online. Em regra, quando se deseja evitar que a informação transmitida entre o cliente e o servidor seja visualizada por terceiros, como por exemplo no caso das compras online. Em outras palavras, o HTTPS criptografa a sessão com um certificado digital, utilizando o HTTP sobre SSL (Secure Sockets Layer) utilizado pelos navegadores.
Por que um certificado SSL é necessário?

Com a crescente popularidade da internet, mais oportunidades são criadas para os setores comerciais e não-comerciais. A maioria das pessoas não enviarão seus dados confidenciais pela web a menos que saibam que as informações estarão seguras. A melhor maneira de garantir essa segurança e atrair mais consumidores é instalar um certificado SSL para comprovar a identidade do seu site.

2. O QUE SÃO COOKIES?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no computador do cliente que permitem identificá-lo em novas visitas. A Rota do Sol utiliza cookies no seu site para tornar a navegação mais atraente e possibilitar o uso de certas funções. O cliente pode desabilitar o salvamento de cookies no navegador de internet que utiliza, bem como apagá-los e gerenciar sua utilização por meio das configurações do browser.

3. EXATIDÃO

As informações disponíveis no site podem ter, eventualmente, incorreções ou omissões relacionadas à descrição dos produtos, aos preços e à disponibilidade de mercadorias, bem como erros tipográficos. A Rota do Sol reserva-se o direito de corrigir informações a qualquer momento, sem exigência de comunicação prévia, sempre respeitando os direitos do consumidor e sua política de relacionamento com o cliente.

Política de arrependimento da compra e Alteração de datas

Os clientes da Rota do Sol podem desistir da compra dentro do prazo de 7 (sete) dias contados a partir da data de compra, conforme estabelece o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor*.

A manifestação da desistência, deverá respeitar o prazo de 7 (sete) dias, sob pena de recusa da solicitação e poderá ser efetuada via telefone ou e-mail. Após 7 (sete) dias não será mais possível desistir da compra.

Caso deseje alterar a data do seu passeio, será necessário consultar a disponibilidade com da troca. Este procedimento está sujeito à disponibilidade, multa e alteração de valor.

* De acordo com a Lei do Consumidor

O artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) fala no ‘direito de arrependimento’ para compras a distância (telefone e internet):

Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.

Lembrando que direito de arrependimento é diferente de troca.